——訪南平帝星汽車美容中心董事長林韻嵐

    10月12日，以“感恩有你，一路同行”為主題的帝星汽車美容中心3周年慶典在南平市最佳西方財富酒店舉行，來自社會各界500多人出席此次盛典。借此機會，本刊記者采訪了南平帝星汽車美容中心董事長林韻嵐。
 
專業服務

    據介紹，南平市帝星汽車美容中心成立于2010年10月，是一家以經營汽車美容為主的個人獨資企業。該中心在市區擁有四家門店，配備從業人員六十多名，其中經過技術培訓擁有等級證書的專業崗位人員十多名，具有行業豐富經驗與技術力量人員十多名。擁有一支精干的專業化管理團隊，中心設有專業施工車間和大型汽車美容用品賣場、獨立的客戶休息廳、接待室和業務洽談區，配備完善先進的美容機械設備，并與福建省內外多家經驗豐富、技術力量雄厚的廠商達成合作聯盟，為本地汽車后市場的專業化程度提供了良好的技術與服務保障。
    在激烈的市場競爭中，企業致力于引進國內外最先進的管理經驗，本著“以技術引導市場，以品質打造品牌、以人才優化管理”的企業理念強化管理，樹立自身的良好優勢。始終堅持“顧客至上，質量第一，服務一流”的原則，把“客服滿意”作為公司的第一工作重心來落實。在未來的市場空間里，我們將以高度的責任感和滿腔的熱情，服務于每一位擁有“帝星”的朋友。
    目前公司現有服務項目含括：洗車、汽車精洗、汽車外觀及內飾各級美容、汽車音響、貼膜、車衣裳、戶外用品、精品箱包、輪胎輪骰及汽車各級改裝等，服務范圍廣泛、技術實力雄厚、產品性能優異。并代理全球頂級美容產品SONAX（索納克斯），加盟最專業的“膜力無限”全國太陽膜連鎖機構。

做大做強
 
    林韻嵐告訴記者，公司成立以來，我們以嚴格的管理，規范的操作，在本地汽車美容領域中打下了良好的基礎。確保了產品及服務的高品質。同時打破了傳統售后服務方式，把服務鏈條延伸到售前、售中、售后全過程，建立健全了完善的服務體質。如今，南平市帝星汽車美容中心已成為閩北第一家大型的汽車美容專業化服務機構。
    林韻嵐分析說，根據產業及環境的特點，并結合南平消費者用車需求，公司逐漸摸索出適合現階段行業發展的最佳運營模式。通過采用擴大營業面積，增加服務項目，補充服務和技術人員等手段，獲得了消費者的一致認同和好評，公司的經營業績也獲得了顯著的提升。通過摸索和探求，帝星逐漸形成了集汽車清洗美容、用品裝潢、輪胎輪轂、汽車改裝、汽車精品、鈑金噴漆和保養維修等大型一站式汽車服務業務定位，也確立了帝星在南平汽車服務業的行業領先地位。
    最后，林韻嵐充滿信心地說，經過帝星人不懈的奮斗，企業正迅速朝著現代化、科技化、多元化方向發展。在現有基礎上，帝星還將進一步壯大實力，拓展服務領域，在南平市乃至福建省內外逐步建立大型汽車綜合服務站，為廣大車主提供全方位、多元化的服務。（載2013年11月，財富海西雜志社，P30-P31頁)